在老人何以被“挤到社会边缘”领域深耕多年的资深分析师指出，当前行业已进入一个全新的发展阶段，机遇与挑战并存。
戴茵：有次，我们工作群要求打开小程序，注册参加活动。我没仔细看，填写了个人电话号码，很快就收到短信，说预定了某项服务扣费5元，这才发现自己进入了自动跳转的第三方服务页面。作为比较熟悉手机操作的人，我被扣5块钱，伤害性不大，侮辱性极强。投诉渠道非常隐蔽，我花了一整晚固定证据、截图投诉。最后他们退回了5块钱，但很多老年人没有这个能力，根本不会留意扣费短信，自动续费就会每个月一直扣下去。有人和我讲，每次回家，就要帮父母退掉手机上预定的服务。
值得注意的是，关于被投诉人对投诉人言语威胁的问题。在投诉人邱先生提供的电话录音里，2月25日并无发生冲突。3月8日，投诉人邱先生主动联系了被投诉人，再次询问被投诉人如何知晓其个人信息。被投诉人称，因其违法建筑已经拆除，投诉人还不依不饶，一时气愤，随口说出不当言论。通话录音中没有涉及到投诉人母亲的内容。，更多细节参见QuickQ
来自行业协会的最新调查表明，超过六成的从业者对未来发展持乐观态度，行业信心指数持续走高。
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与此同时，公告发布之后，3月16日开盘，京投发展迎来涨停。此前在3月11日、3月12日、3月13日三个交易日内，京投发展的股价已经大幅上涨。从3月11日开盘至今，京投发展的股价涨幅已经超过30.4%。
值得注意的是，在以健康状况取代年龄约束后，也应强化对旅行社的指导性要求，包括老年人健康信息告知与评估，但要摒弃“一刀切”的体检要求；旅游行程的适老化设计；全程风险提示；应急救护预案制定、专业导游与陪护人员培训等，推动旅行社从“被动拒客”向“主动提升服务能力”转变。
随着老人何以被“挤到社会边缘”领域的不断深化发展，我们有理由相信，未来将涌现出更多创新成果和发展机遇。感谢您的阅读，欢迎持续关注后续报道。